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常見Q&A

關於店面

Q1: 請問USHAS YOGA有實體店面嗎

A: 我們有和以下瑜珈教室合作,可以至以下地點看到我們的實體商品。

👉 昱驊養生瑜珈中心(中壢店)

地址桃園市中壢區新生路261

👉 The Key yoga 瑜伽教室 

 地址:台北市大安區四段仁愛路137號8樓之一

👉 艾莎雷德體能顧問工作室

地址台北市松山區南京東路五段62號2樓


關於線上訂單

Q1: 下單後多久會出貨?

A: 完成訂購流程後,商品將依訂單順序兩工作天內出貨

* 宅配到府約1-2天工作天內 (偏遠地區除外) 

* 超商取貨為2-4個工作天配送至指定門市

 

Q2: 下錯單,想取消怎麼辦?

A: 如貨品還沒出貨都可以來信客服,告知您想取消訂單,並簡述原因,讓我們將您寶貴的意見留下,優化我們的服務流程

 

Q3: 目前提供那些付款方式?

A:  (1) 信用卡Visa, Master, JCB

(2) 網路ATM

(3) Linepay

(4) 銀行轉帳/ATM

(5) 超商代碼 : 需持代碼至超商印出繳費單並繳費

 

Q4: 商品有現貨嗎?

A: 商品都會維持庫存量,所以都是會有現貨的,如有大宗採購的需求,歡迎聯繫客服,我們將進一步提供更詳細的資料


Q5: 如產品有退貨需求,該怎麼做?

A: 您可享有商品到貨的七日猶豫期權益,由消費者簽收取件後的隔日開始算起至第7天止,為七日猶豫期限。如有退貨相關需求或問題,歡迎聯繫官網客服或私訊USHAS 官方FB/IG/Line 帳號,我們將有專人為您服務。

若貨品送達後超過7日的猶豫期,將不接受退貨。請留意取消&退貨頁面中的相關規則,若退貨商品經查驗有違反退貨之規定,將影響您的退貨權益。

注意事項: 因個人衛生考量,瑜珈墊、鋪巾類商品經拆裝後恕不接受退換貨,詳情請參考退換貨政策。

關於產品保養與清潔
Q1. 如何清潔瑜珈墊? 
A: 以濕布沾水或者專業瑜珈墊清潔產品擦拭瑜珈墊:,再使用乾布輕拭。

注意事項:請勿刷洗瑜伽墊,會造成表面材質損壞,並降低使用壽命及止滑效果


Q2.瑜珈墊可不可以用酒精清潔? 
A: 由於酒精相對來說較可能破壞產品表面,長期清潔建議是以清水或者專業瑜珈墊清潔產品做清潔。

Q3. 如何保養瑜珈墊? 

A: (1) 置於通風處:   瑜珈墊使用清潔後,請放置於陰涼通風處,

(2) 避免陽光照射:  收納時請避免陽光直射曝曬或放置於高溫的地方,以防止瑜珈墊老化、脆質、變形。

注意事項: 天然橡膠瑜珈墊等天然產品為環保材料製成,,經久使用下表面或墊子邊緣出現磨損/脆化,屬自然現象。損耗程度和速度依個人練習強度、使用習慣和貯存方式而有不同。


Q4. 如何挑選適合的瑜珈墊? 

A: 瑜珈墊的挑選可以分成材質、厚度、重量以及使用用途,更多資訊可以到以下挑選瑜珈墊指南獲得詳細解答。


【聯繫我們
客服時間: 週一 - 週五 上午9:30~下午5:30 (GMT+8 Taiwan time)

E-mail : ushas@yeswedo.com.tw

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客服電話 : 02-2297-3969

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